FAQs

Skult est un studio de Pilates Reformer construit autour de trois cours signature, Essence, Energize et Fire, pensés pour une transformation réelle : force, posture, définition musculaire et énergie durable.

56b rue du Page, 1050 Bruxelles, en plein cœur du Châtelain.

Lundi à vendredi : 8h00, 20h00 Samedi : 9h00, 16h00 Dimanche : 9h00, 18h00

Oui. Le parking Bepark est disponible au 57 rue du Page, juste en face du studio (25 places). Les membres bénéficient de -30% sur l'abonnement Bepark.

Email : contact@skult-studios.com Téléphone : +32 491 10 36 60

Commencez par un cours Essence. Il permet d'apprendre les fondamentaux, la machine et la méthode Skult dans un format contrôlé et à faible impact.

Non. Tous les niveaux sont les bienvenus. Nos instructeurs adaptent chaque mouvement à votre corps et à votre rythme.

Oui, retrouvez notre offre First Timer sur skult-studios.com/first-timer.

Une tenue de sport ajustée et des chaussettes antidérapantes sont obligatoires (hygiène et sécurité). Si vous n'en avez pas, des chaussettes Skult sont en vente à l'accueil : 15 € la paire, ou 3 paires pour le prix de 2 (2+1 offerte). Les cheveux longs doivent être attachés.

Juste vous-même et une gourde. Serviettes, tapis et équipement sont fournis. Vestiaires et douches sont sur place.

Merci d'arriver 10 minutes avant votre premier cours. Les cours démarrent pile à l'heure, l'accès n'est plus possible une fois le cours commencé.

15 ans. Les participants plus jeunes peuvent être admis uniquement accompagnés d'un parent ou tuteur légal.

Essence: fondamental, technique, contrôlé. Le point de départ. Energize: dynamique, fluide, orienté cardio. Énergie et définition musculaire. Fire: intense, sculptant, exigeant. Force et transformation.

50 minutes.

Jusqu'à 20 participants par cours, un Reformer dédié par personne.

Non. Par respect pour les autres membres et la concentration de l'instructeur, les enregistrements personnels ne sont pas autorisés. Skult peut occasionnellement prendre des photos ou vidéos à des fins de communication, vous en serez toujours informé·e à l'avance et pourrez vous y opposer à tout moment.

Via l'application Skult Studios ou depuis la page de réservation sur skult-studios.com.

Jusqu'à 7 jours à l'avance. Vous pouvez avoir jusqu'à 10 réservations actives à la fois.

Oui, jusqu'à 8 heures avant le début du cours, via l'application, le site ou en contactant le studio.

Des frais d'annulation tardive de 5 € s'appliquent. Pour les détenteurs de pass (sans abonnement) : le cours est également facturé et non remboursable. Pour les abonné·es : le cours est décompté comme utilisé et ne peut être récupéré.

Des frais de no-show de 10 € s'appliquent et le cours est facturé. Trois no-show consécutifs (sans annulation dans les délais requis) entraîneront également une suspension temporaire de vos droits de réservation pendant deux semaines.

Les cours démarrent pile à l'heure. L'accès n'est plus possible une fois le cours commencé, par respect pour le groupe et le déroulement de la séance.

Deux formats : • Cartes de crédits : des crédits individuels pour réserver vos cours un par un. La validité est précisée à l'achat. • Abonnements : formules mensuelles à renouvellement automatique donnant un accès illimité aux cours. Voir toute l'offre : skult-studios.com/nos-offres-chatelain

Pour la plupart des cartes et abonnements, à la date de première utilisation, qui doit avoir lieu dans le mois suivant l'achat. Pour certains pass, la validité démarre à la date de facturation ; cela est toujours précisé à l'achat.

Non. Tous les pass sont strictement personnels et non transférables. Tout prêt frauduleux entraînera une pénalité financière équivalente au tarif mensuel de l'abonnement ou au prix d'achat des crédits.

Oui. Les crédits non utilisés sont perdus à leur date d'expiration (précisée à l'achat et sur votre compte).

Aucun remboursement n'est émis une fois un service réservé ou consommé. Les achats en ligne bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours, à condition que le service n'ait pas été utilisé (art. 6 de nos CGV).

Oui, dans certains cas. Une pause d'abonnement peut être accordée pour : • Raisons médicales, avec certificat attestant d'au moins un mois d'incapacité • Raisons professionnelles dûment justifiées, pour une indisponibilité d'au moins un mois Les pauses sont accordées à la discrétion de Skult ; votre pass sera prolongé de la durée de la pause. Écrivez à contact@skult-studios.com pour en faire la demande.

Les abonnements sont mensuels et se renouvellent automatiquement. Si vous ne souhaitez pas renouveler, envoyez un email à contact@skult-studios.com au moins 7 jours avant la fin de votre période de facturation en cours. Vous conservez un accès complet jusqu'à la fin de cette période.

Oui. Contactez-nous pour passer à une formule supérieure ou inférieure. Les changements prennent effet au prochain cycle de facturation.

Par carte au studio, en ligne, ou par prélèvement SEPA mensuel (abonnements). En cas d'échec du prélèvement, vous disposez de 14 jours pour mettre à jour vos informations.

Nous vous informons et vous laissons 14 jours pour mettre à jour vos informations. Passé ce délai, nous pouvons suspendre votre accès, retenter le prélèvement, engager une procédure de recouvrement amiable, ou débiter la carte enregistrée.

Oui, gratuitement pendant la durée de votre cours. Des frais de 30 € s'appliquent si un casier est conservé au-delà. Les casiers sont systématiquement ouverts deux heures après la dernière utilisation.

Les objets trouvés dans les casiers ou ailleurs sont conservés un mois. Passé ce délai, les objets non réclamés sont considérés comme abandonnés.

Seuls l'eau et les fruits frais sont autorisés. Toute autre nourriture ou boisson consommée sur place doit provenir de notre café.

Absolument, notre matcha bar et notre café healthy sont ouverts à toutes et tous.

Oui, c'est une pratique à faible impact, contrôlée et guidée par un instructeur. Chaque mouvement est adaptable à votre corps.

Consultez un professionnel de santé avant de commencer. Informez votre instructeur avant le cours afin qu'il puisse adapter les mouvements. La pratique se fait toujours à vos propres risques (art. 13 de nos CGV).

Le Pilates Reformer n'est pas recommandé pendant la grossesse. Des cours prénataux adaptés peuvent occasionnellement être proposés, avec une recommandation d'arrêter la pratique au troisième trimestre. La participation se fait sous votre entière responsabilité.

Oui, disponibles en ligne et au studio. Les cartes cadeaux ne sont pas échangeables contre de l'argent mais peuvent être utilisées pour tout produit ou service Skult.

Les promotions et offres ne sont pas cumulables entre elles ni avec d'autres réductions.

skult-studios.com/conditions-generales-de-vente

skult-studios.com/politique-de-confidentialite

Écrivez à contact@skult-studios.com pour accéder à vos données personnelles, les rectifier ou vous opposer à leur traitement.