POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette page présente notre politique relative à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques en matière de traitement des données à caractère personnel (RGPD), ainsi qu’à la loi du 30 juillet 2018 sur la protection de la vie privée dans le cadre des traitements de données à caractère personnel.
- SKULT COMME RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE DONNÉES
KOL INVEST, SRL dont le siège est établi Avenue d’Orbaix 23/A Boîte 4, 1180 Uccle et enregistrée à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0776.362.165 pour elle-même, une société qu’elle représente ou pour une société à constituer (ci-après dénommée « Skult ») confirme être responsable du traitement de vos données.Pour toute question, commentaire ou réclamation concernant cette politique de confidentialité ou concernant vos données veuillez-contacter : privacy@skult-studios.comLa présente politique de confidentialité de Skult est susceptible d’être modifiée. Tout changement sera notifié par e-mail, vous permettant de disposer d’un délai de trente jours pour accepter ou refuser les nouvelles modalités concernant vos données. En l’absence d’opposition de votre part, nous considérerons que vous avez accepté la nouvelle politique de traitement des données. - DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Dans le cadre de son activité, Skult enregistre les données suivantes :- noms ;
- prénom ;
- sexe / identité de genre ;
- numéro TVA ;
- langue ;
- date de naissance ;
- numéro d’immatriculation d’un véhicule pour l’accès au parking ;
- services consommés ;
- adresse IP ;
- adresse e-mail ;
- adresse ;
- numéro de téléphone ;
- données financières (numéro de compte bancaire).
- COLLECTE DES DONNÉES
Nous recueillons vos données personnelles lorsque vous vous inscrivez sur notre site, vous abonnez à notre newsletter, effectuez une réservation, nous contactez, utilisez notre chat en ligne, participez à des concours ou donnez votre avis sur nos services. - FINALITES ET BASES LEGALES
Skult traite les données personnelles dans les situations suivantes :- Exécution contractuelle (Article 6.1.b du RGPD) : Pour mettre en œuvre et gérer les services ou produits que vous avez souscrits, nous avons besoin de vos coordonnées (nom, adresse, etc.), de vos informations de paiement et éventuellement d’autres données pertinentes.
- Gestion administrative (Article 6.1.b du RGPD) : Afin de vous fournir nos services de manière optimale, nous utilisons vos données pour des opérations courantes comme la facturation, la gestion des comptes et la résolution des éventuels problèmes.
- Communication personnalisée (Article 6.1.a du RGPD) : Avec votre consentement explicite, nous vous envoyons des informations personnalisées (newsletters, offres promotionnelles) par e-mail ou d’autres canaux. Nous pouvons également utiliser des outils d’analyse comme Facebook Pixel et Google Analytics pour améliorer nos communications.
- Recouvrement (Article 6.1.b du RGPD) : En cas de non-paiement, nous pouvons transmettre vos données à un tiers spécialisé dans le recouvrement de créances.Les données à caractère personnel sont conservées pour une durée maximale de 10 ans après la fin de la relation commerciale. Pour les communications personnalisées, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le bouton désabonner dans l’e-mail reçu.Les données seront conservées pour des durées spécifiques, définies en fonction de leurs finalités. À titre d’exemple :
- Pendant toute la durée d’exécution du contrat ;
- 8 ans après l’exécution du contrat pour les besoins de recouvrement ;
- 7 ans après l’exécution du contrat pour la gestion administrative ;
- 10 ans pour les données comptables. Pour les autres finalités de traitement, la durée de conservation sera déterminée en fonction de la nature des données et des objectifs poursuivis. En tout état de cause, elle ne dépassera pas la durée strictement nécessaire à l’accomplissement des finalités visées.
- CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données personnelles sont conservées dans un environnement sécurisé et protégé contre tout accès non autorisé. Seules les personnes habilitées peuvent y accéder, dans le cadre de leurs fonctions. - CAMÉRA DE SURVEILLANCE
Les caméras de surveillance installées sur le site de Skult ont pour objectif de prévenir les vols et d’assurer la sécurité des employés et des clients. Ces dispositifs fonctionnent 24h/24 et 7j/7. Les enregistrements vidéo sont conservés pendant une durée maximale de 30 jours et sont strictement réservés à un usage interne pour des raisons de sécurité. L’accès aux images est limité aux seuls responsables autorisés. Skult respecte les obligations mentionnées dans la loi du 21 mars 2007 réglant l’installation et l’utilisation de caméras de surveillance. - RÈGLES SPÉCIFIQUES AUX MINEURS
Conformément à la réglementation sur la protection des données, le consentement parental est requis pour tout traitement de données à caractère personnel d’un mineur de moins de 13 ans. - DROITS DU CLIENT
En tant que client, vous avez les droits suivants :- Droit d’accès à vos données personnelles ;
- Droit de rectification de vos données personnelles ;
- Droit à l’effacement de vos données personnelles ;
- Droit à la portabilité de vos données personnelles ;
- Droit de déposer une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen/agir/introduire-une-plainte).Pour toute demande relative à l’exercice de vos droits, veuillez au préalable contacter privacy@skult-studios.com
- TRANSMISSION DE DONNÉES À DES TIERS
Vos données sont traitées par nos équipes et nos partenaires techniques (logiciels de réservation) afin de vous fournir nos services. Nous pouvons également être amenés à les transmettre aux autorités compétentes dans le cadre de nos obligations légales. En principe, vos données ne sont pas transférées en dehors de l’Union européenne. Toutefois, dans le cadre de l’utilisation de l’outil de paiement STRIPE, il n’est pas exclu que les données soient transférées et stockées en dehors de l’Union européenne. Comme indiquée dans sa politique de confidentialité (https://stripe.com/privacy-shield-policy/ ) STRIPE respecte le EU-U.S. DPF conclu entre l’Union européenne et les États-Unis. Nous ne vendons pas vos données à des tiers non-partenaires ou sous-traitant de Skult. En cas de cession de notre entreprise, nous vous informerions de tout transfert de vos données. - AUTORITÉ DE PROTECTION DES DONNÉES
Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, vous pouvez contacter l’Autorité de protection des données belge. Vous trouverez toutes les coordonnées nécessaires sur leur site web : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/contact.